Tutte le prenotazioni devono essere garantite con carta di credito o un deposito del 50% versato tramite bonifico bancario.
La carta di credito non viene addebitata fino al giorno del vostro arrivo.
La prenotazione online si intende completa solo dopo l'invio, da parte di SuitesRome, della lettera di conferma, la quale garantisce la disponibilità per le persone indicate nella scheda.

CANCELLAZIONI
La Richiesta di rimborso è accolta se la prenotazione viene cancellata con un minimo di tre settimane di preavviso rispetto alla data d'arrivo; in caso contrario il deposito del 50% (cinquanta percento) sull'intero importo della prenotazione viene trattenuto (anche per prenotazioni con carta di credito). Qualora il Vostro viaggio venisse rimandato, SuitesRome controlla le sue disponibilità per una nuova data.
Il deposito originale potrà quindi essere usato per l'eventuale nuova prenotazione.
Nel caso di non-arrivo : viene addebitato il 100% (cento percento) della tariffa totale.

PAGAMENTO
Il saldo della tariffa avviene prima di prendere possesso dell'appartamento, al momento del check-in. Oltre al cash si accettano i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Amex,Diners. No travellers cheques o assegni personali.

DEPOSITO CAUZIONALE
Nel caso di soggiorni di quattro persone superiori alle cinque notti, si richiedera' anche un Deposito Cauzionale, che viene restituito al momento della partenza del Cliente, a meno che non siano stati causati danni all'interno dell'appartamento. La minima somma richiesta è di Euro 250,00, tuttavia la somma menzionata può variare a seconda della lunghezza del soggiorno, e viene concordata precedentemente con il Cliente. Nel caso di gruppi superiori a quattro persone il Deposito Cauzionale verrà richiesto anche per soggiorni inferiori alle cinque notti.

CHECK-IN E CHECK-OUT
La Reception accoglie regolare check-in (con eventuale deposito bagagli) dal Lunedi al Sabato dalle 9.30 fino alle 20.30. Check in oltre tale orario verranno addebitati della somma di euro 50,00 e sono ad esclusiva discrezione della proprietà. Gli ospiti che vorranno trattenersi durante la giornata fino al check out, previa disponibilità della stanza, pagheranno un forfait di euro 50,00 fino alle ore 18:00.

SERVIZI DI PULIZIA
Ad ogni Cliente di SuitesRome viene consegnata una suite pulita e con corredo di biancheria completa, quali lenzuola e tre asciugamani (salviettina, asciugamani e telo per doccia) per ogni ospite, come da scheda di prenotazione.
Il servizio di pulizia è fornito tutti i giorni dalle ore 9:30 alle 13:00 (escluso Domeniche e giorni festivi,Viglia di Natale e 31 Dicembre).
Nessun altro servizio di pulizia viene fornito o intrapreso senza l'applicazione di costi aggiuntivi. Disposizioni particolari possono essere fornite e concordate con i Clienti che soggiornano per periodi settimanali o mensili.

ALTRI SERVIZI
Il soggiorno dei Clienti è completamente indipendente. Non ci sono servizi di reception. La Direzione si riserva di offrire servizi a pagamento nella misura che il Cliente vorrà richiedere ad un prezzo tra di loro concordato.

DANNI
Il Cliente è responsabile nei confronti di SuitesRome per qualsiasi danno provocato all'arredamento, agli oggetti ed alle stanze dell'appartamento locato, causato da qualsiasi atto di negligenza o trascuratezza del Cliente stesso o dei suoi ospiti. In tal caso il Cliente si impegna a rinunciare al Deposito Cauzionale e/o versare a SuitesRome somma adeguata a riparare o rimediare ai danni causati.

DOCUMENTO D'IDENTITA'
Ogni Cliente che soggiorna presso SuitesRome è tenuto a presentare alla Reception un documento identificativo valido.

CONTROVERSIE
Tutti i termini e condizioni di questo accordo tra le due parti menzionate, ovvero il Cliente e SuitesRome, saranno interpretati e governate esclusivamente in accordanza con le leggi Italiane, senza riguardo a eventuali conflitti o principi delle stesse. Per ogni controversia è competente il Foro di Roma.